Обучение Битрикс24
Обучим вашу команду работать в Битрикс24!
Зачем нужно обучение?
Внедрение CRM — это только половина успеха. Настоящая эффективность приходит тогда, когда сотрудники понимают, как использовать систему в своей повседневной работе.
Вот пример типичных проблем, к которым приводит слабое знакомство с платформой:
- ❌ Сотрудники путаются в интерфейсе
- ❌ CRM «не приживается»
- ❌ Руководители не видят полной картины
Что даст мне обучение?
Обучение в Битрикс24 — это не лекции про интерфейс, а практические шаги, которые помогают вашей команде решать задачи проще и быстрее.
Мы показываем не только «где какая кнопка», а как CRM может реально облегчить рабочий день каждого сотрудника.
- ✅ Сотрудники быстрее привыкают к CRM
- ✅ Руководители видят рост эффективности
- ✅ Компания экономит время и снижает сопротивление
Форматы обучения
Онлайн-сессии
Интерактивные «живые» обучающие курсы с возможностью задавать вопросы.
Видеоуроки и гайды
Для возможности самостоятельного повторения пройденного материала.
Практические воркшопы
Отработка именно ваших специфических задач с разбором реальных сценариев.
Что говорят эксперты
Наш подход в том, чтобы не показывать кнопки, а учить сотрудников решать свои ежедневные задачи с помощью Битрикс24.
Именно тогда CRM становится реальным инструментом, а не нагрузкой!
Что надо знать про обучение Битрикс24?
Сколько времени занимает обучение?
Всё зависит от программы и состава участников. Базовый курс для сотрудников отдела продаж можно провести за 2–3 часа. Обучение руководителей и администраторов обычно занимает 1–2 дня, включая практику и ответы на вопросы.
Нужно ли обучать всех сотрудников?
Да, если вы хотите, чтобы система реально заработала. Даже те, кто редко пользуется CRM, должны понимать базовые функции. Однако углублённые модули можно проходить выборочно — для тех ролей, которым они нужны (например, аналитика для руководителей, настройка процессов для администраторов).
Можно ли заказать обучение только для администраторов?
Конечно. Мы проводим отдельные программы именно для администраторов и IT-специалистов. В них разбираем управление правами доступа, интеграции, автоматизацию и работу с коробочной версией.
Как проходит онлайн-формат?
Обучение проводится в Яндекс.Телемосте, Zoom или другой привычной вам программе. Участники видят экран тренера, могут задавать вопросы голосом или в чате. Мы делаем акцент на практических примерах и даём упражнения для закрепления. Запись всегда доступна для повторного просмотра.
Есть ли материалы для повторения?
Да, мы можем подготовить для всех участников презентации, инструкции и доступ к видеозаписи занятий. Для корпоративных клиентов мы создаём отдельные библиотеки знаний и гайды, чтобы новые сотрудники могли быстро адаптироваться.
Что делать, если сотрудники сопротивляются CRM?
Это нормальная ситуация. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы показать практическую пользу: как CRM экономит время, упрощает задачи и помогает зарабатывать больше. После таких примеров сопротивление обычно быстро уходит.
Можно ли адаптировать программу под наш бизнес?
Да. Перед началом мы можем провести аудит: изучим ваши процессы, задачи и уровень знаний сотрудников. После этого составим индивидуальную программу, чтобы обучение было максимально прикладным.
Воркшоп с экспертами
Если вас заинтересовали решения для Битрикс24, мы будем рады обсудить ваш проект.
Проговорим с нашими экспертами стоящие перед вами задачи и предложим пути их решения.
Доказанный опыт
Успешные проекты и сертификация вендоров
Партнерства
Наши компетенции доказаны партнерством с крупнейшими отечественными вендорами и платформами, а также аккредитацией Министерства цифрового развития России.
Опыт реализации множества проектов и накопленная технологическая экспертиза позволяют нам подобрать наилучшее решение для задачи и обеспечить его внедрение.